Частые вопросы и ответы

В случае наличия запчастей на нашем складе среднее время проведения ремонтных работ составляет 1-2 дня. В случаях, когда требуется проведение сложных работ, в том числе по устройствам, которые подвергались воздействию влаги, время ремонтных работ может увеличиться до 7-10 дней. Сервисные центры “Сервисная.РФ” всегда согласуют сроки ремонта с каждым клиентом.

В случае отсутствия запчастей на нашем складе, продолжительность ремонта составляет от 2 дней до 21 дня в зависимости от поставщика, у которого имеется в наличии необходимая запчасть. Прежде чем заказывать запчасти, мы всегда согласовываем сроки с клиентам и подбираем наиболее быстрый вариант.

Сервисные центры “Сервисная.РФ” проводят ремонтные работы по каждому устройству в максимально короткие сроки без каких-либо дополнительных плат.

Сервисные центры “Сервисная.РФ” не несут ответственности за личные данные, на устройствах, принимаемых на проведение ремонтных работ.

Да, сохранить информацию можно. Данная услуга в сервисных центрах “Сервисная.РФ” бесплатна! Для того, чтобы воспользоваться данной услугой - обязательно сообщите сотруднику сервисного центра какие данные Вы желаете сохранить.

Гарантийный срок платного ремонта составляет от 30 до 100 дней. Гарантия не распространяется на устройства, которые подвергались любым воздействиям влаги.

Нет, так как сервисные центры “Сервисная.РФ” используют запчасти только проверенных официальных поставщиков.

На этапе проведения диагностики отозвать устройство из ремонта можно, однако, в данном случае взымается оплата в размере 300 рублей для мобильных телефонов, 500 рублей для планшетов/ноутбуков. На этапе проведения ремонтных работ отзывать устройство не рекомендуется ввиду возможной потери функционала/неполного восстановления функционала. Отзыв в таком случае возможен при условии частичной оплаты пропорционально проделанных работ, а также полной оплаты использованных запчастей.